o9bat নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") o9bat প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। o9bat একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশে সেবা প্রদান করে।

আমাদের ওয়েবসাইট https://o9bat.cam-এ প্রবেশ করে, কোনো পণ্য বা সেবা ব্যবহার করে, বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিষয়বস্তু পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে, এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরা হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

o9bat প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং সেবা গ্রহণ বৈধ।
• আপনার একটি সক্রিয় ও বৈধ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট (যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) থাকতে হবে।
• আপনাকে নিজের পরিচয়ে নিবন্ধন করতে হবে — অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

o9bat যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। সন্তোষজনকভাবে বয়স প্রমাণ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং জমা রাশি ফেরত দেওয়া হবে না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

o9bat-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত যেকোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিলের কারণ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন।

কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

o9bat নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। যাচাইয়ের অনুরোধ পেলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

৪. ডিপোজিট ও উত্তোলন

৪.১ ডিপোজিটের নিয়মাবলী

o9bat-এ ডিপোজিটের জন্য নিম্নোক্ত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করতে o9bat সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় নেয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার o9bat-এর রয়েছে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণের সাথে ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।

উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳৫,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন। মোট ৳১৫,০০০ (ডিপোজিট + বোনাস) থেকে উত্তোলনের জন্য আপনাকে বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ অর্থাৎ ৳২,০০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমগুলোতে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরই উত্তোলন সম্ভব।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• o9bat যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

o9bat-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা নিম্নরূপ:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর উন্নীত হওয়া নির্ভর করে আপনার প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তা ও কার্যক্রমের উপর। o9bat যেকোনো সময়ে VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করতে পারে।

৬. গেমিং বিধিমালা

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

o9bat ন্যায্য খেলার (Fair Play) নীতিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম সুষ্ঠুভাবে পরিচালিত হয় এবং কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।

কোনো প্রকার কারসাজি, সফটওয়্যার ব্যবহার বা অন্য যেকোনো অসদুপায়ে গেমে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

৬.২ বাজি ধরার নিয়ম

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা খেলার আগে অবশ্যই পড়ে নিতে হবে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেটির ফলাফল নির্ধারণে o9bat-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.৩ ক্রীড়া বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরুর পর অডস পরিবর্তিত হতে পারে।
• কোনো ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল হয়ে যাবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফল কারসাজির সাথে জড়িত থাকলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

o9bat প্ল্যাটফর্মে নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রবাহের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ সুযোগ হিসেবে ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার (বোনাস আরবিট্রেজ, অ্যাকাউন্ট ফার্মিং ইত্যাদি)।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন করা বা পরিচয় গোপন করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ o9bat-এর দ্বারা বন্ধ

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে o9bat যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্বনোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা অসৎ আচরণের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।

৮.২ ব্যবহারকারীর দ্বারা বন্ধ

আপনি যেকোনো সময়ে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো পেন্ডিং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। বৈধ তহবিল সাধারণত নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

o9bat নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট কোনো সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজোর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি)।
• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক বা মানসিক ক্ষতি।

আমাদের দায়বদ্ধতা সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান তহবিলের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। o9bat কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আকস্মিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

o9bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

o9bat কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ জমা দেওয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় আপনার সমস্যা সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধে o9bat কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে আমরা সকল অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে এবং ন্যায্যতার ভিত্তিতে পর্যালোচনা করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

o9bat যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি আছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা অথবা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।